常见问题

模型下载、GPU、更新失败、完全离线——最常被问到的八件事。

模型下载失败或太慢怎么办？

模型默认从 Hugging Face 获取，网络不佳时可在设置中切换 ModelScope 下载源，两处内容一致。切换后重新发起下载即可。

显卡没有被用上？

应用内置的本地推理默认启用 GPU（Vulkan）。若实测速度明显偏慢：更新显卡驱动至最新；确认模型规模与显存匹配（大模型放不下时会回落到内存）。诊断报告（见下）可查看当前推理设备。

应用内更新失败？

更新安装前需要完全退出应用（包括系统托盘图标）。若安装器报「无法写入」，手动安装：先退出应用，再运行新安装包，安装前后可用 SHA256SUMS.txt 校验文件完整性（见安装）。

能完全离线使用吗？

能。下载好本地模型后，应用的核心功能（对话、文件、命令、浏览器）全部在本机完成，断网不影响使用；只有更新检查需要联网（可忽略）。云模型与联网搜索等可选功能需要网络。

我的数据保存在哪？

全部在本机数据目录（%APPDATA%\ChengYoung）：对话、会话历史、设置、模型文件与扩展配置。删除该目录即彻底清除。详见隐私与数据。

遇到问题如何反馈？

设置 → App → 生成诊断报告（含版本、系统信息与错误摘要），复制文本随问题描述一并发送。诊断报告不含你的对话内容。

ChengYoung 与上游开源项目是什么关系？

ChengYoung 是基于上游开源项目（Apache-2.0）构建的独立品牌发行版：上游代码经品牌化改造后以编译产物分发，与上游项目无隶属关系。来源、上游署名与修改范围见来源声明。

支持哪些操作系统？

目前提供 Windows 10/11（x64） 安装包；其他平台尚未提供。

本页基于上游开源文档（Apache-2.0）改写，已修改；来源与变更见 /legal/provenance。